Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie die Rechte und Pflichten der Nutzer, die auf die Website zugreifen oder Bestellungen aufgeben.

Durch den Zugriff auf die Website oder die Nutzung ihrer Dienste erklärt sich der Nutzer mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle über die Website in Deutschland abgeschlossenen Bestellungen und Dienstleistungen.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Der Nutzer kann ein persönliches Konto erstellen, um Bestellungen, Lieferadressen und Kontoeinstellungen zu verwalten.

Der Nutzer ist verantwortlich für:

• die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen;
• die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten;
• die sichere Nutzung seines Kontos.

Es ist untersagt, falsche Informationen oder Daten Dritter ohne deren Zustimmung bereitzustellen.

Der Shop bemüht sich um einen kontinuierlichen Betrieb der Website, kann jedoch nicht für Unterbrechungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb seines angemessenen Einflussbereichs liegen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit ihren wesentlichen Eigenschaften beschrieben.

Produktabbildungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung und können geringfügig vom tatsächlich gelieferten Produkt abweichen.

Alle Preise:

• werden in Euro (€) angegeben;
• enthalten die anfallenden Steuern und Gebühren;
• können jederzeit angepasst werden, ohne bereits bestätigte Bestellungen zu beeinflussen.

Die Produktverfügbarkeit kann variieren.

Ist ein Produkt nicht verfügbar, kann der Nutzer:

• auf eine erneute Verfügbarkeit warten;
• ein alternatives Produkt auswählen;
• eine Rückerstattung beantragen.

4. Bestellungen und Zahlungen

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Nutzer den Bestellvorgang auf der Website abschließen und die gewählte Zahlungsmethode erfolgreich verwenden.

Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung bestätigt wurde.

Bei offensichtlichen Preisfehlern oder fehlerhaften Produktinformationen kann die Bestellung storniert werden. Bereits gezahlte Beträge werden vollständig zurückerstattet.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschluss:

• Bestellungen, die vor 17:35 Uhr eingehen, können am selben Werktag bearbeitet werden.
• Bestellungen, die nach 17:35 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• Fällt der Bearbeitungszeitpunkt auf einen gesetzlichen Feiertag in Deutschland, beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 6 bis 10 Werktage.

Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.

6. Bestellstornierung

• Der Kunde kann eine Stornierung einer Bestellung innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestellbestätigung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder die Frist von 24 Stunden überschritten ist, kann die Stornierung nicht mehr vorgenommen werden. In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß dem Rückgabeverfahren des Shops eine Rückgabe beantragen.
• Produkte, die nach Kundenspezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert sind, können nach Bestellbestätigung nicht storniert werden.

Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Der Kunde kann innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Das Rückgaberecht gilt nur für Produkte, die folgende Bedingungen erfüllen:

• Der Artikel darf nicht benutzt worden sein und muss sich in einwandfreiem Zustand befinden.
• Das Produkt muss in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Zubehörteilen zurückgesendet werden.
• Ein Rücksendeetikett wird dem Paket zusammen mit der Bestellung beigelegt.

Aufgrund der Art der von der Store angebotenen Produkte werden keine direkten Umtauschvorgänge durchgeführt.

Wenn der Kunde ein anderes Produkt erwerben möchte, muss er die erhaltene Ware zurücksenden und eine neue Bestellung über die Website aufgeben.

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet.

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1–7 Werktagen nach Überprüfung der zurückgesandten Ware.
• Der Betrag wird auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet, sofern der Kunde und wir keine andere Vereinbarung treffen.
• Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister des Kunden ab.

Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) verarbeitet.

Die Daten werden verwendet für:

• die Bearbeitung von Bestellungen;
• die Kommunikation mit Kunden;
• die Bereitstellung und Sicherheit der Website;
• die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Für Verbraucher gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Deutschlands.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 bereit.

10. Kontaktinformationen

E-Mail: admin@kasazinest.com

Telefon: +81 (802) 249 73 05

Adresse: 6-27-26-302 MINAMIZAOCHO FUKUYAMA-SHI HIROSHIMA 721-0973 JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:35–17:35